12月11日消息，据国外媒体报道，由IBM研究所开发的IBM Watsons创新功能旨在提高人工智能的自动化程度，提供更高精度的自然语言处理(NLP) ，并加强人们对人工智能预测结果的信任度。

其中之一是一个创新型问答系统，目前，它在IBM Watson Discovery中仍处于beta测试阶段，计划作为一个新特性来帮助识别来自大量复杂企业文档的自然语言查询中更精确的答案。它还提供分数来显示系统对每个答案的信心程度。这项功能使用新自然语言处理技术自动从FAQ文档中提取问题和答案并进行自动配对，能帮助企业时刻保持最新答案的更新，并减少手工更新的耗时。

IBM Watson Assistant中现在还提供了一个新意图分类模型。它旨在更准确地了解终端用户在使用虚拟助手时的目标或意图，并使管理员能够更快地培训系统。与商业系统相比，该模型通过较少的数据提供更准确的结果。

IBM Watson Discovery 现在支持10种新语言，包括波斯尼亚语、克罗地亚语、丹麦语、芬兰语、希伯来语、印地语、挪威语(Bokmål)、挪威语(Nynorsk)、塞尔维亚语和瑞典语。IBM将继续增加对其他语言的支持，以帮助企业构建全球的、企业级的NLP解决方案。

IBM还宣布计划明年全年在Watson Studio in Cloud Pak for Data中将IBM研究院开发的“AI Factsheets”实现商业化。

IBM Data and AI总经理丹尼尔•赫尔南德斯(Daniel Hernandez)表示：“过去的一年向我们表明，人工智能的真正力量在于帮助企业采取行动，实时应对不断变化的环境。这意味着效率将以分钟和小时计算。如今的Waston新功能说明IBM研究院带来的尖端人工智能进步如何帮助我们在语言、自动化和建立对 IBM Watson信任方面进行创新，这些创新正在改变各个规模和跨行业企业的游戏规则。”

Watson是IBM瞄准商业的人工智能技术，帮助企业更好地预测和塑造未来，将复杂的流程自动化，优化人力。

关键词： IBM 人工智能自动化