4S店工作人员说首保免费，但是车主把车开走后，销售又来要保养钱，还报了警，如此让人感到迷惑的事情，就发生了路虎揽胜车主石先生身上。

据“1818黄金眼”报道，6月份，石先生在浙江元通捷豹路虎4S店，花费160余万元，购买了一辆揽胜路虎。

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10月9号去4S店做首保，石先生介绍：保养前，售后工作人员表示首保不用钱。等到车辆保养后，售后给石先生开具了放车单，表示石先生可以驾车离开了。

石先生自己名下有4辆车，他其它车辆也有送首保的情况，但是保养后都需要自己签字确认。因此，他向售后人员询问，需要自己签字确认吗？对方表示不用，资料他们自己会处理。

然后，石先生就驾车离开了。但是让人没有想到的是，仅过了一个多小时，4S店销售就打过来了电话，说石先生没有付保养钱，他的车辆没有首保免费，要求石先生付钱。

销售给石先生发送的账单显示，首保包含基础的机油、机滤保养以及其它检测服务，费用2400余元。对此，石先生很是迷惑，明明是你们说首保免费，而且他还给售后员工确认再三，是对方让他不需要付费离开，现在又说让他掏钱。

对于这个账单，石先生也不认可，即便是要掏钱，也应该先出具单据，待其确认之后再付钱。而今，石先生对保养项目完全不知情的情况下，费用单据却突然冒了出来。

但是，让人想不到的是，4S店销售又报了警，称车主首保逃单不付费逃了出来。对此，石先生很是气愤。

石先生又回到了4S店，因为当时接待他的销售和售后人员，都因事外出，4S店的经理接待了他。对于此事经过调查了解后，事情的真相也揭开。

经理表示，这次的责任在他们，销售因为没有事先确认好信息，石先生的车辆确实没有赠送免费首保，但是售后人员没有得到销售的信息，因此以为石先生的车辆是免费首保。

而报警是因为，销售担心石先生不付费的话，这笔损失就由他自己来承担了。所以情急之下选择了报警。对此行为，4S店表示抱歉。

石先生这边，因为此事也对他造成了影响，提出了4S店免费赠送此次首保的诉求。不过当时经理并没有答应，表示他们将上报情况，然后给出回复。

后来，石先生介绍，经过双方协商，此次首保给出折扣，并额外赠送一次基础保养，石先生表示接受。

关键词： 路虎 保养 其逃 报警