新车提车当天就发生了故障，而在后续几年，用车小毛病不断，严重影响了用车驾乘感受，这样的烦心事，就让凯迪拉克车主王女士碰上了。

近日，据“齐鲁壹点”报道，车主王女士向其反映称，她在2018年，从潍坊寒亭区一家凯迪拉克4S店购买了一辆小轿车，从提车到现在麻烦不断。

王女士称：“提车第一天，显示屏上的一个触摸键就坏了”，后来店方为她换了个新屏，令她没有想到的是，这只是个开始，后续三年时间内，她前前后后换了十次左右的屏幕。

王女士介绍，当初购车价21万多，包括两万“大礼包”，‘大礼包’里面其中一项是更换、升级显示屏。

在她当初购车时，提车当天就发现车辆的空调风量无法调节，触摸屏失灵，4S店没有维修成功，表示先把车辆开走，后续更换新显示屏。

更换新屏后，问题也没有彻底解决，2019年5月份前后，高速行驶中，车辆突然爆出故障，导航卡顿、没信号、无缘无故黑屏。

王女士把问题反映给了4S店，店方又为她更换了新屏，但是依旧故障频出。接下来几年时间里，我的车频频换屏，问题却始终得不到解决。

王女士称，再到今年2月份换的屏，这三年时间左右，她已经更换了第十块屏幕，可在她有更换屏幕之后，又发现了更大的问题。

据王女士介绍，她开车往青州走的路上，仪表盘再次报故障，显示“方向盘锁止”，安全气囊的显示灯也亮了。“此外，转向灯的闪烁频率也跟平时不同，明显加快了。”

4S店又为她更换了显示屏，可工作人员刚离开不久，显示屏上的导航就又不能用了。

对此问题，4S店经理表示，王女士更换显示屏次数并没有十次，但是具体有多少次。

同时，其购买的附赠升级大的显示屏，显示屏质保期只有一年，现在已经过了质保期。王女士车辆出现的显示故障，并非因为更换显示屏操作失误而导致的。

关键词： 凯迪拉克 操作失误 工作人员