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提车当天还没出门 小鹏P7惊现故障 车主:没经允许售后擅自修了

2022-03-01 18:53:45    来源:快科技

喜提新车,还没开出店铺大门,就出现了问题,即便是不伤及根本的毛病,想必很多车主也不会接受吧

据@1818黄金眼报道,去年12月份,管先生定了一台小鹏P7,按揭落地将近30万元。

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经过多日等待,他的车子终于在近日交付,但当场就出了状况。

管先生称,“刚开到门口,副驾驶的安全警报器就一直在响,不管是插不插安全带都不管用。”

在交付中心的门口,工作人员进行了长达十几分钟的检查,“把我的新车座椅扒来扒去,还是没解决好。”

当时管先生因为有急事需要赶快离开,所以就特地交代了交付中心经理不要动自己的车,先不要修

在离开之后,管先生再次给门店发消息二次强调先不要修车,门店工作人员回复称先让售后检查一下,寻找一下原因,管先生同意了他们的请求。

随后,工作人员发来消息表示找到了问题的根源了,是安全带线束问题,在座椅下方

考虑到维修时可能要涉及到拆座椅,管先生回复道“先给我解决方案,拆了这车我还能要吗?”

然而下午管先生再次接到店里发来的信息,被告知车子已经好了,对方称是售后同事顺手修好的,没有动车子的其他部位。

不过管先生提供的与维修师傅的电话录音则显示,修车一共花了1个小时左右,与交付中心提供的信息不符。

后来在接受采访时,小鹏汽车东区公关经理程女士表示,管先生遇到的这种问题属于相关线束松动造成的偶发性问题,重新插拔后就能解决,因此在检查过程中发现该状况后就顺手给解决掉了,全程并没有对座椅拆解。

程女士还表示,会为管先生申请相应的补偿。

关键词: 工作人员 电话录音 解决方案

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