喜提新车，还没开出店铺大门，就出现了问题，即便是不伤及根本的毛病，想必很多车主也不会接受吧。

据@1818黄金眼报道，去年12月份，管先生定了一台小鹏P7，按揭落地将近30万元。

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经过多日等待，他的车子终于在近日交付，但当场就出了状况。

管先生称，“刚开到门口，副驾驶的安全警报器就一直在响，不管是插不插安全带都不管用。”

在交付中心的门口，工作人员进行了长达十几分钟的检查，“把我的新车座椅扒来扒去，还是没解决好。”

当时管先生因为有急事需要赶快离开，所以就特地交代了交付中心经理不要动自己的车，先不要修。

在离开之后，管先生再次给门店发消息二次强调先不要修车，门店工作人员回复称先让售后检查一下，寻找一下原因，管先生同意了他们的请求。

随后，工作人员发来消息表示找到了问题的根源了，是安全带线束问题，在座椅下方。

考虑到维修时可能要涉及到拆座椅，管先生回复道“先给我解决方案，拆了这车我还能要吗？”

然而下午管先生再次接到店里发来的信息，被告知车子已经好了，对方称是售后同事顺手修好的，没有动车子的其他部位。

不过管先生提供的与维修师傅的电话录音则显示，修车一共花了1个小时左右，与交付中心提供的信息不符。

后来在接受采访时，小鹏汽车东区公关经理程女士表示，管先生遇到的这种问题属于相关线束松动造成的偶发性问题，重新插拔后就能解决，因此在检查过程中发现该状况后就顺手给解决掉了，全程并没有对座椅拆解。

程女士还表示，会为管先生申请相应的补偿。

关键词： 工作人员 电话录音 解决方案