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车主曝小鹏汽车官方承诺偷偷变更 终身免费救援变为“质量故障”救援

2022-03-24 15:45:23    来源:快科技

近段时间,国内新能源车企扎堆涨价,甚至一些车企就连此前承诺的福利,也会悄悄删减取消。

日前,有已提车小鹏车主曝光的图片显示,小鹏汽车偷偷篡改免费救援协议。

当初其卖车时,关于无忧救援的解释为,全国范围无限次、不限里程道路救援;小鹏官方将会提供免费拖车服务,将车辆拖至小鹏汽车指定的服务中心或超级充电站处,车辆在路上爆胎、没电趴窝、以及车辆故障等,均可使用该服务。

但如今,车主上传的图片显示,关于“全国范围道路救援”服务,小鹏汽车变更为,限于产品质量问题导致的故障,才会提供免费拖车救援服务。

同时,拖车服务此前的“不限里程、不限次数”也均被删减,意味着车主今后只要不是车辆质量问题导致故障或者趴窝,小鹏方面就可不用再提供免费拖车救援服务。

对于小鹏汽车的这一做法,不少已经提车的老车主表示了强烈不满,如果受近段时间新能源汽车成本上涨,被迫涨价或者放弃部分车主权益,不少消费者也能够理解。

但是,小鹏竟然在不通知的情况下,擅自变更服务权益内容,损害老车主权益,如此行径,确实与其大公司的形象不符。

目前,小鹏汽车官方还没有正式回复,不过有车主已经表示,将就此事向小鹏汽车起诉维权。

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