天天通讯!爱车起火!岚图FREE车主:三个月后毫不犹豫跑到店里买同款
(资料图片仅供参考)
3月29日,岚图汽车CEO卢放转赞了一条岚图FREE车主分享的故事,表示“ 真金不怕火炼!未冒烟、未起火、未爆炸、未进水,岚图汽车在用户安全上,永远、从不、妥协!”
车主的故事有点长,简单来说就是,在今年1月5日半夜,自己发觉爱车岚图FREE起火,一块起火的还有另外一台FREE纯电版,车主以为是自燃引起的,由于愤怒,自己将岚图客服给骂了一顿。
但岚图方面并没有因此而生气,反而耐心接受,并到现场进行了调查,初步结果显示:这两个车可能都是被点燃的,应该不是车辆质量问题。岚图技术人员表示,火烧痕迹都是先烧外面,再把里面烤化了起火,车底下的电池基本就没被烧,所有状态都是好的,能监测到电池运转信号。
车主认为不大可能,毕竟自己平时没有得罪人,还以为是岚图为了推卸责任故意这么说,好在经过监控,看到有半夜有疑似纵火人员出现在现场,而经过警方调查,确实是重大人为纵火,嫌疑人已被抓获,至于纵火原因,是因为其和小区物业有矛盾,引发了民事诉讼,被强制执行,为了报复物业,在小区里闹事,最终蓄意纵火烧了这两台车。
车主还表示,有了结论后,岚图方面其实和这件事已经没有什么关联,但他们还是给提供了两台代步车,接近3个月时间,市场价值将近9万元,后续在追责的过程中,岚图又积极协调,帮助车主提前得到赔偿。
保险到位后,车主表示自己毫不犹豫跑进岚图店里,果断再入手一台岚图FREE增程版,且选择了更高配置的车型,车主总结称:岚图汽车电池安全不容置疑,火中烧一个多小时无起火;岚图售后服务,一心贴心为用户;产品持续改进,性能升级,加量不加价,良心企业!
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