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环球通讯!不坑穷人!奔驰EQC俩月换了5个电机 车主退车要补26万“折旧”

2023-06-09 10:14:38    来源:快科技

快科技6月9日消息,去年年初,就有数百位车主在网络上在线维权,奔驰EQC冷却液烧坏电机已成为普遍现象。在车主的持续投诉下,奔驰方面启动了召回程序。但如今从车主的投诉来看,召回仍然没有解决“电机”的问题。

据报道,奔驰老车主李先生,是2021款奔驰EQC的车主,买车不到两年,遇到了各种问题,而且短短两个月内,他已经换了五个电机了。


(资料图)

但车辆的质量问题仍然没有解决,无奈之下,他被迫在保定之星奔驰4S店门口拉起了条幅,其上显示“‘神车’=破车!两月内换了5个电机,故障依然存在,退车要付26万折旧费”。

至今,李先生已经在保定之星奔驰4S店门口待了11天了,但依旧没人来和他沟通,他的问题也未能解决。

据李先生介绍,他家里有台奔驰油车,已经开了17万公里,没出过太大问题。在品牌光环的信任下,2021年初,李先生决定买台电动车,在对比了红旗、奥迪、特斯拉后,他选择了奔驰EQC顶配版。

但提车那天在回家路上他就遇到了主动刹车受限的故障提示。4S店先称是天气故障导致的,后来升级系统,都没有解决问题。

去年8月份,李先生收到奔驰召回的消息,他的车虽然没有出现电机问题,但依然换了前后两个电机。等他再开车的时候,发现前电机有“咯噔咯噔”的响声。

4S店检测后称是前电机故障,需要更换,他就又换了一个。然而他开回去的第二天,异响又出现了;于是他又把车开会4S店,检测后继续更换了一个。同样的,换完没两天,异响继续存在。

更严重的是,李先生发现,不只电机响,前面传动系统也开始发出咯楞咯楞的声音。短短两个月,光前电机就换了4个,李先生认为车质量有问题,要求退车。

对此,4S店同意退车,但要求李先生承担26万的折损费用,李先生不同意,因为这涉及车辆质量问题,没理由让他承担这26万的折损。

从那时候到现在,李先生的这台车就没离开保定之星奔驰4S店。期间,4S店也给他换了块新电机。可是,这次换完之后异响问题依旧未能解决。

更令人意想不到的是,在5月份,奔驰4S店又称异响是正常的,奔驰公司给了他们一个标准的录音,只要不超过那个声音,其他疙瘩响都是正常的,没问题。

这个解释让李先生当场无语住了,李先生要求4S店给他出一份报告,盖上公章。但保定之星4S店也不同意这么做。后来,双方也协商过换车,但也没有达成一致。

保定之星4S店给李先生的方案是,给他换一台中配EQE,这车当时优惠完售价为42.1万元,而李先生的EQC是48.5万元买来的。为此,他要求4S店要把6.4万元的差价补给他。

但4S店认为,他这个车开到现在折损费用达11万元,如果换车,李先生要给他们补11万折损费用。

李先生觉得这个方案不行,他宁可要一个同等价位的车,也不要这个价位的EQE。但4S店表示没有这样的车。

对于李先生提的,直补差价,不补折损费、以及给他一个50多万的车,他补差价等方案,4S店均没有同意,双方于是陷入僵局。

李先生期间找过12315投诉,但都没有得到什么结果。

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