随着远程办公的增加，用户对PC的期待发生了怎样的转变?在戴尔看来，用户希望PC的性能更强大，更快速，能够处理更多的信息，更多的数据;此外，用户希望PC的部署能够非常灵活，能够在不同空间不同场合下使用;同时，用户希望需要部署PC的时候，能够部署算力，轻松实现移动办公。

11月18日，戴尔科技集团商用终端解决方案事业部资深产品总监温晓晖在2020戴尔科技峰会上接受记者采访时明确地指出：“我们都希望PC更智能，能够提供更好的用户体验。”

对于未来的PC形态，温晓晖描绘了这样的画面：我们理想的PC、理想的商用电脑是要像使用手机一样方便，不需要等待，不需要输入不必要的密码，很快可以登录，同时在不同设备登录时工作界面和设置能够保持一致，用户在任何地方都可以无缝的访问应用、访问数据。

这样的智能化PC如何实现?

开箱即用：重新定义PC部署

在过去的一年中，戴尔旗下拥有“移动办公桌”之称的Workspace ONE通过自动化实现了进一步简化。团队成员通过互联网，即可在家中、机场、咖啡厅等任何地方访问所需要的应用程序，并且通过移动通讯设备，Window 10系统，就能通过网络对设备问题进行修补。

在PC部署定义上，戴尔完成了软件、硬件和服务的完全整合。对于企业员工而言，开箱即用已经成为他们所熟悉的日常配置，每当拿到新笔记本，打开电源，以企业员工身份登录Windows 10系统，戴尔融合式办公系统解决方案(Unified Workspace)便会提供更为灵活、自由的产品使用体验。

通过快速启动(Workforce Persona QuickStart)服务，IT人员可以轻松地为不同员工角色确定所需部署的最佳设备，并根据员工需求、工作方式、地点提供最需要的支持。客户端ProSupport Plus服务，更是可以提供7x24小时热线及下一工作日上门，涵盖保留硬盘和意外损坏。

提升智能生产力

员工希望手中的生产力工具性能更高、速度更快，IT管理者则希望部署和管理可以更加简化、数据更安全，而共同的诉求则是希望办公设备能够更智能，更高效。

今年6月，在戴尔宣布Latitude商用笔记本全线升级时，戴尔科技集团Latitude产品经理陈志航就表示：“在商务办公里面，AI智能是未来大的方向。” 同时，Latitude商用笔记本引入人工智能应用Dell Optimizer。

而这仅仅是戴尔在智能化布局中的“冰山一角”。戴尔一直在尝试结合最新科技，推出更智能化的生产力工具。这一过程并非一蹴而就，除了与上游厂商保持深度、密切的合作，戴尔还擅长倾听团队成员对产品的想法。在过去几个季度中，戴尔通过一系列的调查问卷，与重要团队沟通，与数字化转型公司展开深度交流，深入了解员工在家上班时的产品诉求。

产品选择的多样化成为戴尔与用户产生共鸣的重要途径，全新戴尔超高端Latitude 9510不仅拥有15英寸大屏幕和1.4kg机身重量，续航能力更是提升到了30个小时，是支持英特尔雅典娜计划认证的商用PC。全新的Latitude 7410则是采用4K低蓝光显示屏的高端商用PC。

戴尔OptiPlex台式机则希望可以提供能够融入用户不同办公环境的台式机形态。继7070模块化一体机的创新机型外，今年新推出的OptiPlex 7080塔式机提供了高扩展性和可靠的性能，进一步提升管理性、稳定性和安全性，可以很好的满足VR体验、远程医疗、远程交互等需求。为中国用户量身定做的“成铭”系列，为行业用户提供丰富的接口，更小的机箱和更好的散热，以及更优异的性能表现。

全新推出的戴尔Precision数据科学工作站，搭载了企业级高性能专业组件，使用NVIDIAQuadroRTXGPU，支持预装NVIDIACUDA-XAI加速数据科学软件资源合集，通过简化数据科学家部署AI平台的过程，并以强大的算力加速研发者项目进程，推动各行业智能化发展。

应对新挑战

企业数字化转型、员工生产力转型变得刻不容缓。戴尔也面临了同样的挑战，要在短时间内满足全球员工的远程办公并非易事。根据戴尔的调查数据显示，目前，近3/4的企业已经意识到员工在家办公并非短暂的临时解决方案。在未来，一家企业里可能会有50%-60%员工的工作地点在办公室之外，他们可能在家中，可能在机场，也可能在生产一线。

工作开始被重新定义，传统工作概念衡量的是时间、地点，而新的工作概念将以结果为导向，即合适的人，哪怕在全球各地，有不同的时差，也能高效的完成任务。

解决办公室之外的数据安全、数据共享等不是一项简单的工作。从短期来看，很多项目都需要重新安排预算和规划。从长远来看，新技术消费和融资模式都变成全新领域。员工的工作时间、地点变得灵活多样，戴尔需要优先帮助这些公司建立灵活的远程工作能力。

同时，远程工作也带来了许多安全挑战，用户如何使用设备以保证安全性成为了重要议题。例如在家中与家人同时办公的员工如何保守公司机密，点对点的安全保护成为了戴尔协助企业现代化转型的重要议题。

为此，戴尔提出了互联办公2.0方案，确立了全新的工作场景愿景，希望通过自身的实践，为客户提供更多关于大规模远程办公部署的经验和专业解决方案及建议。未来的工作必须是具备人性化的。从工作环境，到办公桌椅，再到环境噪音都是需要考量的内容。针对不同时区的员工，在转型方案中也会给予更多的尊重，例如提供灵活的技术支持和设备支持，提供更大的虚拟专网带宽，更大的容量规划。甚至，在解决方案中还考虑到如何延续员工之间的日常寒暄，虽然隔着网络，依然希望可以通过更人性化的IT解决方案拉近员工之间的感知距离，提升协作能力。

温晓晖强调：“商用笔记本首先考量的是产品的稳定性、可靠性和安全性。特别是数据安全对于每一个企业和机构都非常重要。戴尔商用终端有非常完善的安全解决方案，无论是在操作系统层面还是底层，都有不同的安全策略来保证安全。”

关键词： 智能生产力 戴尔