2020年，全国首个省级旅游开放平台“河南智慧旅游平台”上线，成为河南省积极运用新技术手段大力推进智慧文旅建设的典型案例，而“河南智慧旅游平台”也在智慧文旅建设应用方面创下多项全国第一。

作为平台技术承建者，中国联通积极参与到河南省智慧文旅建设中。联通数科副总经理梁宝俊介绍称，“河南智慧旅游平台”接入了基于运营商及业内权威机构的游客分析洞察、景区客流以及停车情况、视频监控、分时预约、自媒体监测、酒店评价、互联网口碑、舆情、消费等涉旅相关数据，同时横向打通省内文旅、交通两厅数据共享交换，引入高速车辆、大巴GPS定位信息，形成了高速公路、铁路、航空旅客出行方式的全覆盖，通过数据治理、模型搭建、统计分析、可视化等一系列能力，为各级文旅部门、涉旅企业、游客大众提供行业监管、应急调度、宣传推广和优质服务。

此外，联通数科首次将人工智能技术引入该平台，文旅管理更加智慧。梁宝俊表示，联通数科首次将AI技术中台能力应用于文旅管理。“面向文旅厅等管理部门，AI智能分析实现对接入视频的信号源丢失、视频遮挡、游客聚集、景区安全等事件的主动识别;面向景区的智慧管理，通过AI服务于智慧安防、智慧通行、山体水域监测等。” 梁宝俊介绍道。此外，AI的应用还可面向游客提供智能导游导览、AI游记等服务。

早在2018年，联通数科已在红旗渠成立5G文旅创新示范基地并率先发布了5G智慧文旅系列应用。随后，联通数科采用5G+互动直播的方式带动河南文旅产业发展。面向不同行业需求，联通数科致力打造具备“职业技能”的行业AI中台，集约化管理AI能力和资源，形成灵活组合、共享复制能力，从而实现对前台业务需求的快速响应和支持。

梁宝俊表示：“联通数科AI文旅的经典案例还有智游全域文旅大数据平台、一码游贵州、全国旅游态势平台、文博馆智慧生态运营平台、景区一体化管控平台等。其中一码游贵州通过云平台聚合线上线下产业资源，一个二维码即可查阅到‘吃、住、行、游、购、娱’方方面面，上线不到一年便已实现贵州全省3万余家景区、酒店、商户等旅游资源整合，为1500余万游客提供贴身服务。”

梁宝俊介绍：“未来，联通数科将以‘物、云、数、智、链、安’六大能力底座为依托，持续推动数字科技与文旅产业的深度融合，加速文化旅游各个细分场景应用落地，以数字新基建赋能新文旅，为促进旅游业高质量发展贡献力量。”

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