根据工信部官网显示，近日官方通告了工业和信息化部近日通告2022年第一季度电信服务质量情况。

《通告》从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、经营及消费提示等三方面，对2022年第一季度电信服务质量有关情况进行了介绍。

其中提到，2022年第一季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到不良手机应用有效投诉42394件次，环比上升0.65%，同比上升3.10%。

其中，涉及信息安全问题的投诉19704件，占比46.5%;涉及个人信息及权限问题的投诉19358件，占比45.6%;涉及网络安全问题的投诉3332件，占比7.9%。

通过行业自律，中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的104款不良手机应用进行了下架处理。

值得注意的是，此前“3·15”晚会曝光的以免费Wi-Fi为名诱骗用户下载恶意APP、应用软件平台强迫捆绑下载、骚扰电话、儿童手表安全防护等问题被重点整治。

立即采取下架问题APP、关停语音专线、开展相关排查等措施，指导相关通信管理局加大执法力度，依法依规严肃查处违规行为。

关键词： 第一季度 服务质量 存在问题