在疫情冲击带来的重大变局中，在政策、行业与用户形成三重动力的当下，中国互联网医疗行业充分抓住客观发展机遇，通过集聚服务资源、优化服务效率、提升用户体验、推进健康治理，发挥出破除资源约束、降本增效、方便快捷等价值效能，以及积极响应人民需求的社会责任价值，逐步形成聚焦“以人民健康为中心”的行业价值共识。

互联网的价值有两个维度，一个是数字产业化，另一个产业数字化。其中数字产业化是以数字技术为发展技术，对垂直产业进行变革。放在互联网医疗领域就是曾经线下药店改为医药电商的模式，曾经的线下就诊升级为远程问诊，但目前还没有完全走通。而产业数字化，则是利用数字技术和数据资源为已经成熟的传统产业体系赋能，带来产出的增加和效率的提升。而在这一步上，互联网的优势则难以利用。互联网通过规模化用户获取价值，在互联网医疗领域，也需要更多的和基层医疗机构对接，但基层医疗机构普遍存在数字化、信息化管理缺失、管理人才匮乏、大众信赖感弱等问题，赋能困难。

从“野蛮生长”到规范化创新，在政策与行业的互动式发展过程中，中国互联网医疗逐渐形成了具有鲜明价值底色和丰富应用内涵的概念。广义的“互联网医疗”是指借助互联网、物联网、大数据等载体和技术实现个体健康的全生 命周期、全过程覆盖，并与咨询、诊疗、康复、保健、预防等全流程深度融合，形成的一种基于新型业态的健康医疗服务体系。

互联网医疗，是互联网在医疗行业的新应用，其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、开具电子处方、远程问诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。随着互联网医院浪潮推动下，互联网医院如雨后春笋般涌现，但大多数都侧重提供在线问诊，导致同质化困境严重，核心价值不清晰。互联网医院无法脱离实体医院单独运营，只有明确与线下各类型实体医院合作的互联网医院核心价值，根据不同类型的医院特色，建立不同的运营战略与服务模式，为患者提供更适合。

互联网医疗是依托互联网综合线上线下的优势互补，实现健康资源与产业的进一步融合发展，缓解医疗资源、医疗信息不对等的难题，为人民群众健康福祉，对于建立健全中国的基本医疗卫生制度和实施健康中国战略具有重要作用。毫无疑问，互联网医疗未来发展方向是破解我国“看病难、看病贵”的问题，企业仅靠卖药，是实现不了其价值的。靠一只翅膀，是飞不高的。这一点自带buff的巨头们当然知道，但是在线上问诊、健康管理等板块发展，并非一朝一夕之功就可取得成绩的。

供给端不断拓展，互联网医疗能力变得愈发强大，市场预期向好，必定将迎来一个全新的“黄金年代”。但无论能力如何拓展，医疗的本质还是要服务于患者。当患者需要根据自身情况去选择不同的平台满足健康管理需求时，互联网医疗的能力在某种程度就处于缺位状态：即便患者来到医院进行线下就诊，也是希望在医院“一站式”解决所有问题。结合患者心理及行业数据可以得出，能为患者提供一站式服务，具备线上线下一体化能力，且主营业务渗透率还有极大提升空间的企业或将在下一个黄金年代立于行业上游。

互联网医疗起落兴衰，从初探到圈地掠夺，从资本狂热到回归理性，从政策不明朗、夹缝中求生存到政策鼓励、多方认可。可见，互联网医疗的发展经历了企业动力、政策动力，而今经过疫情的冲击，让大家体验了一次互联网医疗应用场景，从而激发了用户动力。现如今是政策、企业、用户三力合一，2022年回归理性的互联网医疗将加速发展。

关键词： 线上线下 黄金年代