科技部近日发布关于支持建设新一代人工智能示范应用场景的通知。通知提出，针对智能仓储、智能配送、冷链运输等关键环节，运用人机交互、物流机械臂控制、反向定制、需求预测与售后追踪等关键技术，优化场景驱动的智能供应链算法，构建智能、高效、协同的供应链体系，推进智能物流与供应链技术规模化落地应用，提升产品库存周转效率，降低物流成本。

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科技如何为物流供应链赋能

智慧物流供应链，通过智能软硬件、物联网、大数据等智慧化技术手段，实现物流、供应链各环节精细化、动态化、可视化管理，提高物流系统及整个供应链体系智能化分析决策和自动化操作执行能力，提升供应链运作效率、降低整体成本的现代化管理模式。实现智慧物流供应链，需要有智能物流装备和数字化供应链管理系统这两大科技支撑。

智能物流装备

随着我国经济发展的转型升级及智能制造的持续推进，仓储物流自动化系统已逐步利用智能化集成技术，具有思维、感知、学习、推理判断和自行解决仓储拣选作业中某些问题的能力。即在商品或货品流通过程中获取信息从而分析信息做出决策，使商品或货品从源头开始被实施跟踪与管理，实现信息流快于实物流，从而极大地提高了仓储作业的高效性、方便性、快捷性、精准性和安全性。

近年来，贵州快递物流集聚区深入推进大数据与实体经济深度融合，“五驱动”加快智能化、数字化改造，打造数字车间、数字工厂，切实提高生产效率。

平台建设驱动，构建智慧物流网络全覆盖。引导企业重点打造网络货运、灵活用工、汽车之家、电商平台，提升物流业信息化水平，推进物流大数据深度融合应用，推动贵州快递物流集聚园区加快大数据、互联网、云计算、物联网等信息技术进行改造提升。目前，园区所有快递物流企业均根据业务需求，开发业务软件、微信小程序、手机APP等数据运用平台，各类网页端系统、移动APP、多媒体可视化系统等多达100余项。

系统集成驱动，助力快递物流公司管理精细化。一是构建快递物流公司物流官网、圆通会员系统、圆通开发平台、妈妈驿站系统等网页端应用系统，方便客户了解产品时效及发展史，进行下单、查件、催件、投诉等，提升客户体验，为客户、加盟网点提供一整套服务。二是开发“条码威视系统”、“网点管家”、“PC版尊者”等客户端应用系统，直营中心快件生命周期的相关操作，包括建包、上车、发车、到车、下车、拆包、留仓、地磅秤重等。三是打造速递APP、行者管理、管理者驾驶窗、尊者APP、网点管家APP等移动APP应用系统，提供用户订单管理、查询服务、寄件服务、客服的移动互联网操作平台。实时管控行者使用人员取、派、签情况，统计、分析行者操作数据并通报每日数据，跟踪、解决业务员行者使用问题。方便分公司人员及时处理问题、跟踪实时数据。进一步提升了管理扁平化、系统化、精细化。

自2020年以来，国药甘肃开始使用分销配送一体化可视化项目，通过车载GPS来关联销售订单进行地图上实时位置点查询，同时针对委托运输的药品，与承运商系统对接，实时显示药品物流动态。

杨帆说，运输过程的全节点可视，为客户提供了高效、透明的交付体验，甚至也为医院的诊疗时间安排提供了参考。

区域一体化物流网络，助力药品最后一公里

近年来，随着医药政策不断推行，国药甘肃面对的客户结构不断向基层延伸。受甘肃地域及人口分布情况影响，如何高时效、低成本地将药品送达客户尤其是基层客户手中，是公司物流中心面临的一大挑战。

房宗仁说，下一步，物流中心将打造以兰州为中心，河东河西为两翼，辐射全省的智慧医药物流服务平台，形成以兰州枢纽+兰州河东河西分仓+各地中转的“1+3+N”全省物流网络布局。

关键词： 物流供应链 应用系统 物流网络