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伴随社会快速发展，传统医疗行业面临转型。作为备受关注的民生领域，近年来在老龄化趋势下医疗需求与日俱增，但由于传统医疗资源短缺、医护人员不足以及设施建设不完善，“看病贵、看病难、看病烦”等问题长期困扰着众人。同时，人们对于高质量医疗服务要求的提出，共同呼唤着医疗行业的升级转型。在此背景下，为破解上述难题，满足新时代医疗需求，发展医疗科技、开展智慧医疗逐渐成为行业主诉求。一方面，我国积极引入人工智能、大数据、远程通信等技术，让医疗水平和服务有所提升;另一方面，国家不断加速推进智慧医院等基础设施建设，传统医疗行业的智慧化改造步伐正有条不紊的前进着。

随着技术与医疗场景的深入，医院等需求方对于智慧医疗的依赖程度将越来越高。报告分析，在政策的加持与人工智能技术发展的双层推动下，智慧医院将逐渐从信息化建设走向数智化建设。国家卫健委加速智慧医院建设。智慧医院管理场景的服务角色包括医院内管理者、院内药房药师、医院信息科、病案管理人员等。目前，我国电子病历应用广泛但深度不足，其核心难点在于病历的非结构化以及描述语言的不统一。当前三级医院承接了我国57%的就诊人数，由于一、二级医院与三级医院的医疗水平差距较大，医疗资源与就诊人数严重不匹配。而通过辅助决策系统、人工智能医学影像等产品，有机会实现缩小医院间的医疗差距，并提升各级医院的诊疗效率。尤其在国家政策导向医院转型精细化管理的大背景下，以公立医院为首的医疗机构亟待提升运营效率，降低运营成本，通过AI技术，可帮助医院优化运营方式，寻找潜在的数据风险。

智慧医院涉及信息技术、人工智能、传感器技术等多个学科，其建设不仅可以实现医疗系统的信息化，更重要的是能够改变和优化中国传统的医院管理流程。优化后的医院管理流程可以从单纯的医疗为主，逐步过渡到预防、保健、康复为主，实现医院管理的服务人性化、医疗智能化、管理精细化。高效、高质量的智慧医院不仅可以有效提高医疗机构的医疗质量，还可以降低患者的医疗费用。

随着智慧医疗的快速推进，适老化新要求也被正式提出。作为医疗行重点服务的人群之一，老年群体目前在我国数量庞大，智慧医疗的快速发展虽然便捷了很多人，但却对老年人“不太友好”。很多老年人不会使用智能设备和互联网，而智慧医疗的发展又减少了医院的人工服务，这使得老年人就医变得困难。

当前阶段的智慧服务以互联网为主要手段，实现了医疗机构诊疗线上线下一体化、就医模式标准化。除此之外，智慧服务在智慧护理及慢性病管理方面逐步发力，通过智能软硬件方案赋能各个医疗环节，提高医院运营效率。随着新一代病房通讯交互系统上线，患者可以实现与医护人员的实时双向对讲。病房通讯交互系统涵盖病房呼叫和临床信息管理两大体系，支持智能呼叫、信息发布、可视门禁、护理管理和统计分析等多重功能，实现了与医院信息系统(HIS)的无缝对接，初步实现病房信息化。

从技术层面进行改进。可以考虑加入或开发专门针对老年人的就医平台和远程就诊系统。综合考虑到老年人学习能力较低等问题，将智慧医疗应用设计足够简洁，多添加一些一键直达功能;同时，还要考虑到老年人一些问题，如老花眼、手脚不便等，放大应用中的字体，优化实际应用操作。从生态层面进行建设。智慧医疗的适老化改造，除了要医疗机构大力支持外，还需要社会各方面力量的共同参与。未来可以利用现代科技，将医疗、养老、物业等服务整合，居民小区设立老年人生活指导中心、银发顾问、老年人生活指导员，线上线下服务相结合全周期的助力健康老龄化。

关键词： 智慧医疗 人工智能 医疗机构