苹果官方承认，部分新款 iPhone 14 存在无法通过 Wi-Fi 完成初始化设置，导致设备无法正常激活。目前苹果官方正在调查这个问题。国外科技媒体 MacRumors 获取的一份备忘录中，苹果表示这是“存在于 iOS 16”中的一个已知问题，在开放 Wi-Fi 网络环境下可能会影响设备的激活。

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对于出现上述问题的用户，苹果表示当提示连接到 Wi-Fi 网络时，客户应在初始化设置中选择“连接到 Mac 或使用 iTunes 连接到 PC”，然后返回上一个屏幕并在 Wi-Fi 上重试。

苹果在备忘录中指出，目前没有官方修复，支持人员“不应为该问题创建修复 [案例]”。不幸的是，随着全球客户开始陆续收到他们的 iPhone 14、iPhone 14 Pro 和 ‌iPhone 14 Pro‌ Max 预购订单，这个错误的修复并不会及时。

今天是苹果 iPhone 14 系列新品首销，也是第一批 iPhone 14 用户拿到新品的第一天。而据 MacRumors 网站报道称看到的一份备忘录称，苹果官方已知 "iOS 16 存在一个已知的问题，可能会影响到使用开放的 Wi-Fi 网络的设备激活 "。为了解决这个问题，苹果表示，用户应该在初始化 iOS 16 时，在提示连接到 Wi-Fi 网络时选择 " 用 iTunes 连接到 Mac 或 PC"，然后返回到之前的屏幕，使用 Wi-Fi 再次尝试，直到激活成功。目前，苹果官方尚未给出证明回应，或许会在接下来的 iOS 16 迭代版本中进行修复。虽然，无伤大雅，但很影响用户使用体验，尤其是首发用户的上手体验。

当地时间 9 月 15 日，科技媒体 Macrumors 报道称，苹果刚推出的 iOS 16 系统存在漏洞——用户无法通过 Wi-Fi(无线局域网)激活设备，可能影响 iPhone 14 系列短信应用 iMessage 和视频应用 FaceTime 的使用。

报道援引苹果一份内部备忘录显示，iOS16 系统存在一个已知漏洞，可能会导致连接 Wi-Fi 的情况下无法激活设备。苹果对此表示 " 正在调查中 "。

漏洞出现的时机很不凑巧。就在 9 月 16 日，iPhone 14、iPhone 14 Pro 和 ?iPhone 14 Pro?Max 正式开售，各地苹果门店外已经排起长龙，此前首批预订新机的用户也将收到手机。

苹果提出的解决方案为，在 iOS 系统载入时，用户可以先跳过 Wi-Fi 网络步骤，利用 iTunes(音乐视频播放器)连接 Mac 或 PC，再退回此前界面重新尝试连接 Wi-Fi，直到设备激活成功。

苹果表示，目前已推出更新版 iOS 16.0.1，新版本能够修复 iPhone14 的设备激活和数据迁移问题。如果激活过程仍不顺利，用户也可以尝试将 Mac 或 PC 升级，再通过以上设备激活 iPhone。

此外，苹果在官网发布文件告知 iPhone 14 用户，"iMessage 和 FaceTime 可能无法在完成激活 "。这意味着用户可能遇到以下问题——无法接听 iMessage 或 FaceTime 通话;向另一台苹果设备发送信息时，文字气泡会显示绿色而非蓝色;收信方收到信息时，会显示消息来自错误的账户。

苹果称，为避免上述问题，用户需将 iPhone 14 系列手机的系统更新为 iOS 16.0.1。

iOS 是苹果研发的移动端操作系统，最早于 2007 年 1 月问世。不久前的 9 月 12 日，苹果正式发布 iOS16 系统，新版本系统升级了锁屏功能，推出专注模式，信息 app 可以编辑、撤回消息。

据分析公司Mixpanel 的数据，截至 9 月 16 日，即 iOS 16 正式发布 4 天后，约有 15.02% 的 iPhone 安装了 ? 该系统。对比去年发布的 iOS 15，推出 4 天后该系统的安装率为 11.7%。这意味着今年 iOS 16 的推广速度更快。

苹果公司已确认，激活新iPhone的用户可能会遇到一个问题 即他们无法在初始设置期间使用Wi-Fi激活设备。苹果表示，问题正在“调查中”。

苹果表示，“iOS 16存在一个已知问题，可能会影响使用开放式Wi-Fi网络的设备的激活”。为了解决这个问题，苹果表示，在初始化iOS时，当提示用户连接到Wi-Fi网络时，用户应选择“使用iTunes连接到Mac或PC”，然后返回上一屏幕并使用Wi-Fi重试，直到激活成功。

目前，苹果发布了iPhone 14系列的iOS 16.0.1更新，修复了安装过程中的激活和迁移问题。如果您在激活iPhone 14时遇到问题，您可能需要使用Mac或PC升级iOS 16.0.1以修复此错误并激活新的iPhone。

苹果在备忘录中指出，目前没有官方修复程序，支持人员应该“不要为这个问题创建修复[案例]”。不幸的是，这个错误是不合时宜的，因为全球客户开始收到他们的iPhone 14，iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max的预订。

对于新的 iPhone 14 客户，有一个可用的 iOS 16.0.1更新，修复了设置过程中激活和迁移的问题。如果您在开箱即用地激活iPhone 14时遇到问题，则可能需要使用Mac或PC恢复到iOS 16.0.1以修复该错误并完全激活新iPhone。

在一份支持文档中，苹果告诉新的iPhone 14和iPhone 14 Pro客户，“iMessage和FaceTime可能无法完成激活”，直到他们将新iPhone更新到iOS 16.0.1。

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