究竟什么样的生活，才算是“有质感”？很多年轻人都在探寻这个问题的答案。奢华很容易，有钱就可以做到，但把生活过得有质感，却需要有一定的品味和文化内涵，而且多从细节处体现。有质感光泽的生活，可以是衬衫上一粒精致的袖口、可以是早餐时一颗香气四溢的荷包蛋、可以是跑步机上单曲循环的古典音乐、可以是下雨的午后恬淡的读书时光……世上想要质感生活的人千千万，有多少人就有多少种质感生活。

没有人可以对“有质感的生活”下定义，但追寻质感生活的人一定不在少数。都想通过自己所展示的生活来证明自己是一个精致有趣的人，但大多数人却都在追求质感的路上跑偏了。

追求质感不是朋友圈里的精修加滤镜的自拍，也不是微信运动上靠摇晃手机得来的第一名、更不是为了虚荣而产生不符合实际收入的消费……说到底，有质感的生活不是给外人看的，而是为了追寻真正的生活品质与修养。

(资料图片仅供参考)

如果你真的不知道该从何处着手寻找生活的质感，那么一汽-大众奥迪或许能给你一些启发。2017年12月2日至4日，质·奥迪生活美学家——一汽-大众奥迪卓·悦服务体验之旅在湖南成功举办，让奥迪用户深度感受了一下究竟什么才是真正的质感生活。

传递奥迪生活美学

“生活美学”是近几年火起来的名词之一，它寓意着人们的消费观念出现了升级，即从过去的实用主义消费观，升级到了个人主义和享乐主义消费观，“对自己好一点”也成为了众多年轻人的消费理念。

一汽-大众奥迪的此番活动，就带领我们深度探索了“生活美学”的意义。活动以生活的路径为主线，走进“潇湘”之地湖南。在3天的行程中，奥迪用户在不同生活场景中穿梭行走，在多维场景的变换中，品味奥迪服务倡导的质感生活。

历时三天的旅程中，奥迪用户深入体验了奥迪专业车辆检测，24小时道路救援服务、季节服务、快速洗车等多项服务内容，感受到了奥迪原装精品及附件带来的生活乐趣。

行程中，奥迪用户反响明显：“通过这种场景式体验，奥迪服务将其倡导的质感生活直观、真实的展现在车主眼前，更通过融入其中的专业服务体验项目，对高品质的生活与高品质服务之间的联系，建立了更为深刻的认同。”

正如一汽-大众奥迪销售事业部副总经理于秋涛先生表示：“奥迪卓·悦服务体验之旅，是基于‘人、车、社会、生活’四位一体的服务理念，以用户感受为出发的体验平台。通过多角度、多维度的奥迪服务体验旅程，打造奥迪用户专属的出行方式。”

缔造用户品质生活

随着人们的消费观念升级，对于品质生活的要求愈来愈高，也对企业和产品的服务提出了更高的要求和标准。花钱买一个舒心和放心，是很多消费者倡导的消费价值观，因此很多企业都把服务标准一再提高。

尤其是近年来随着中国汽车市场向后市场倾斜以及O2O平台的涌现，汽车服务市场的竞争愈发激烈。在这种竞争日趋白热化的大环境下，一汽-大众奥迪服务深耕细作，持续引领豪华车服务市场。

当然，奥迪服务不仅在本次体验之旅中收获用户口碑与好评，更以出众表现和傲人业绩，在行业格局中牢固确立了名副其实的领先地位。

在J.D. Power 2017年中国汽车售后服务满意度调研（CSI）中，一汽-大众奥迪位列豪华车品牌第一名；并连续五年蝉联J.D. Power中国汽车售后服务满意度调研（CSI）豪华车品牌冠军，累计11次获得该奖项，成为中国豪华车市场摘得冠军总数最多的品牌。这一辉煌成绩的取得，印证了奥迪“人、车、社会、生活”服务理念的先导性作用与前瞻性眼界。

结语：探究生活美学，品味质感生活。未来，奥迪服务将以用户为中心，准确洞察用户需求、不断提升服务质量、丰富服务内容，最终为用户打造一种超越期待的，将人，车，社会，生活紧密结合的高品质生活方式，造就奥迪服务新的改变。

关键词： 大众奥迪 生活美学 服务理念